Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại cwin77

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xoá dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
cwin77 Chính sách bảo vệ dữ liệu tại cwin77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử dưới dạng văn bản thô — các thông tin nhạy cảm đi qua cổng thanh toán độc lập của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình tiêu chuẩn.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Ghi rõ nội dung yêu cầu và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu', nhập yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Trợ giúp. Ghi rõ họ tên và email đăng ký tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu tài khoản. Mã PIN và thông tin xác thực ví được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán — không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình tiêu chuẩn trong thời gian sớm nhất theo pháp luật áp dụng.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu để hoàn tất giao dịch, và cơ quan chức năng có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và lịch sử giao dịch vẫn được giữ nguyên.

Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại qua 4G hay Wi-Fi, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng như trên máy tính. Dữ liệu phiên trình duyệt di động cũng được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.